岗位职责：
1、负责公司产品的技术支持工作；
2、指导客户对产品的正确使用，解决用户在产品使用中的具体技术问题；
3、软件产品故障汇总和分析，质量跟踪和反馈；
4、负责收集并反馈客户的技术问题，收集客户建议并及时反馈；
5、对产品质量和技术规范提出改进意见。

岗位要求：
1、要求有3年或者以上网络通信设备技术支持工作经验；
2、熟悉windows、Linux系统；了解相关服务器环境管理及配置；
3、沟通能力好、学习能力强、表达能力佳；
4、英文阅读交流能里良好；
5、3年以上PON网络行业工作经验者优先